Esta Política de Privacidade descreve como o AgilizaDTF (“nós”, “nosso” ou “AgilizaDTF”), disponível em agilizadtf.com.br, trata dados pessoais de visitantes do site, clientes e usuários do aplicativo desktop para Windows.
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@agilizadtf.com.br.
1. Quem somos
O AgilizaDTF é um software de montagem e otimização de metros para impressão DTF (Direct to Film), operado sob a marca AgilizaDTF. O site permite conhecer o produto, contratar planos, gerenciar licenças e realizar pagamentos. O aplicativo é instalado localmente no seu computador com Windows.
2. Dados que coletamos
2.1. Site e área do cliente
- Identificação e contato: nome, endereço de e-mail e, quando informado voluntariamente, chave de licença.
- Autenticação: se você entrar com Google, recebemos os dados básicos do perfil autorizados por você (nome, e-mail e foto, conforme escopos do Google). Credenciais de e-mail e senha são gerenciadas de forma segura pelo provedor de autenticação (Supabase Auth).
- Pagamentos: histórico de transações, plano contratado, status do pagamento e identificadores de cobrança. Dados completos de cartão de crédito não são armazenados por nós — o processamento é feito pelo Mercado Pago.
- Licenciamento: chave de licença, status (ativa, trial, expirada), data de validade e vínculo com sua conta.
- Navegação e marketing (quando habilitados): páginas visitadas, origem de tráfego (UTM), eventos de conversão e cookies/analytics via Google Analytics e Meta Pixel, conforme suas configurações de consentimento do navegador e das plataformas.
- Comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail quando você entra em contato conosco.
2.2. Aplicativo desktop (AgilizaDTF.exe)
- Licença e dispositivo: chave de licença, identificador técnico do computador (combinação de identificadores do sistema, como MachineGuid e serial da BIOS, usada para vincular a licença a uma máquina), data da última validação e tipo de plano.
- Arquivos de imagem: as imagens que você importa para montagem são processadas localmente no seu computador. Nós não recebemos nem armazenamos o conteúdo das suas artes, salvo se você nos enviar voluntariamente por suporte.
- Diagnóstico e estabilidade: em caso de falhas, podemos receber relatórios técnicos anônimos ou pseudonimizados (tipo de erro, versão do app, identificador da máquina para correlação com licença) por meio do Sentry, com o objetivo de corrigir bugs e melhorar a estabilidade.
- Atualizações: o verificador de atualizações consulta nosso servidor para saber se há uma versão mais recente disponível.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta, licenças e assinaturas;
- Processar pagamentos, trials de 7 dias, renovações e cancelamentos;
- Validar o uso legítimo do software e prevenir abuso (ex.: trial duplicado);
- Prestar suporte técnico e responder solicitações;
- Enviar comunicações sobre sua conta, pagamentos ou alterações relevantes;
- Melhorar o produto, medir desempenho do site e campanhas (analytics);
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em: execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço); e consentimento, quando exigido (ex.: cookies de marketing, login social).
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam na operação:
- Supabase — hospedagem de banco de dados, autenticação e APIs;
- Mercado Pago — processamento de Pix e assinaturas no cartão;
- Google — login OAuth e analytics (GA4);
- Meta (Facebook) — pixel de conversão, quando configurado;
- Sentry — monitoramento de erros do aplicativo desktop;
- Vercel — hospedagem do site;
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal.
Exigimos que esses parceiros tratem os dados apenas para as finalidades contratadas e com medidas de segurança compatíveis.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigações fiscais e contratuais. Dados de conta inativa podem ser anonimizados ou excluídos após período razoável, salvo quando a lei exigir conservação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controle de acesso ao painel administrativo, chaves de API restritas ao servidor e cache local de licença protegido por HMAC no aplicativo. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.
8. Cookies e tecnologias similares
O site utiliza cookies essenciais para sessão e autenticação, além de cookies analíticos e de marketing quando as ferramentas correspondentes estão ativas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação pode limitar funcionalidades como login persistente ou medição de campanhas.
9. Seus direitos (titular de dados)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar, mediante requisição a contato@agilizadtf.com.br:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação de consentimento, quando o tratamento tiver essa base;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
Responderemos em prazo razoável. Para exclusão de conta, observe que alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (ex.: registros fiscais de pagamentos).
10. Crianças e adolescentes
O AgilizaDTF é destinado a profissionais e empresas do setor de impressão DTF. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse caso, excluiremos os dados conforme aplicável.
11. Transferência internacional
Alguns prestadores (Supabase, Google, Meta, Sentry, Vercel) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir salvaguardas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.
13. Contato do encarregado / canal de privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
- E-mail: contato@agilizadtf.com.br
- Site: https://agilizadtf.com.br